Jasminum.pl

Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu Jasminium.pl są oryginalne, zakupione od licencjonowanych hurtowni, importerów lub dystrybutorów. 

Niektóre produkty sprzedawane są bez opakowań foliowych, co nie podważa ich oryginalności (produkty sprzedawane przez dystrybutorów po kilka sztuk tego samego produktu w jednym opakowaniu foliowym).

Jeśli Klient zauważy, iż otrzymał produkt, który posiada wady jakościowe, mechaniczne lub inne powstałe podczas dostawy, ma prawo do złożenia reklamacji. W takiej sytuacji należy odesłać wadliwy produkt w przeciągu 14 dni od daty jego otrzymania dołączając otrzymany od nas dowód zakupu oraz pismo reklamacyjne, w którym należy, m.in. wymienić swoje dane osobiste, opisać przedmiot reklamacji oraz oczekiwania reklamacyjne.Jasminium.pl zastrzega sobie prawo 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji i zobowiązuje się poinformować Klienta o podjętej decyzji i czynnościach z nią związanych.

Klient Jasminium.pl ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni licząc od daty odebrania przesyłki. Odstąpienie od umowy polega na złożeniu na piśmie stosownego oświadczenia woli w wyżej wymienionym terminie, a następnie na odesłaniu towaru z dowodem zakupu. Zwrot produktu odbywa się na koszt Klienta. Produkt należy wysłać nieużywany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością oraz załączonym dowodem lub kserem dowodu zakupu.

Zwrot pieniędzy w kwocie równej cenie jaką Klient zapłacił za dany produkt będzie dokonany w ciągu 7 dni roboczych przelewem na numer konta bankowego Klienta (w przypadku płatności gotówką pierwotnego zakupu należy podać numer konta bankowego, na który zostanie przesłany zwrot). Koszt przesyłki zwrotnej oraz opakowania ponosi Klient. Przesyłka powinna być zabezpieczona w taki sposób, by towar nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu. Zwrot towaru uszkodzonego podczas przesyłki ze strony Klienta nie będzie uwzględniony.

Klient jest zobowiązany do tego by zwrócić należytą uwagę na to, w jakim stanie jest przesyłka, którą odbiera, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia przez sklep Jasminium.pl zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki, należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.  

Przesyłki wysyłane na koszt Jasminium.pl nie będą uwzględniane.

Wszystkie reklamowane lub zwracane przesyłki prosimy wysyłać na adres naszego magazynu:

Ul. Roentgena 46 lokal 13

02-781 Warszawa